Willkommen auf der Seite mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Bedingungen wurden verfasst, um Sie bei Ihren Entscheidungen für alle in unseren Club-Resorts getätigten Buchungen zu unterstützen.
Diese Bedingungen gelten für alle Einrichtungen der INSPIRE Villages Gruppe.

BUCHUNGEN UND ZAHLUNGEN

Reservierungen können telefonisch, per Post oder über die Internetseiten der INSPIRE Villages Gruppe vorgenommen werden. Bei jeder Buchung muss eine Anzahlung entsprechend der gewählten Tarifgruppe geleistet werden:
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- IMBATTABLE ANGEBOT:
Zahlung von 100% des Gesamtpreises zum Zeitpunkt der Buchung ohne Rückerstattungsmöglichkeit
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- FLEXIBLE ANGEBOT:
Zahlung von 30% des Gesamtpreises für Ihre Unterkunft und eventuelle Zusatzleistungen zum Zeitpunkt der Buchung.
Der Restbetrag für den Aufenthalt wird 21 Tage vor dem Ankunftsdatum abgebucht. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise sind keine Abzüge möglich.

Wir bieten Ihnen mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten gemäß den folgenden Modalitäten an:
- per Bankscheck. Für Schecks, die nicht per Einschreiben verschickt und nicht von der Einrichtung entgegengenommen werden, haftet der Kunde.
- per Bankkarte;
- per Banküberweisung;
- per Ferienschecks (eine Rückgabe von Wechselgeld ist nicht möglich, wenn der Gesamtbetrag der den Gesamtpreis der Buchung übersteigt). Für Schecks, die nicht per Einschreiben versandt und nicht vom Feriendorf entgegengenommen wurden, haftet der Kunde.

Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich, außer im Falle eines betrügerischen Missbrauchs der Karte. In diesem Fall kann der Kunde die Stornierung der Zahlung und die Rückerstattung der entsprechenden Beträge verlangen.
Bei Zahlung per Bankscheck muss dieser von einer Bank mit Sitz im französischen Mutterland ausgestellt sein.
Die Einlösung des Schecks erfolgt bei Erhalt. Jeder Zahlungsverzug führt von Rechts wegen zur Anwendung einer Pauschalentschädigung von vierzig (40) Euro. Darüber hinaus behält sich Inspire Villages das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben aufgeführten Zahlungsbedingungen die Erbringung der vom Kunden gebuchten Leistungen zu stornieren.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn die Einrichtung die geschuldeten Beträge tatsächlich einkassiert hat. Jeder Zahlung muss die Referenznummer des Dossiers beigefügt werden, wie sie auf der Buchungsbestätigung der Einrichtung erscheint.
Im Falle einer Buchung über eine Partner-Reservierungszentrale gelten die Buchungsmodalitäten des Partners.
Gemäß Artikel L.121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes informieren wir Sie darüber, dass Unterkunftsdienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen, nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht unterliegen.

Einige unserer Einrichtungen verlangen eine Kaution, die vor dem Aufenthalt oder spätestens bei der Ankunft zu übersenden ist. Die Kaution wird am Ende des Aufenthalts oder spätestens 7 Tage nach Ende des Aufenthalts nach Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustands der Unterkunft zurückerstattet. Bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl während des Aufenthalts behält sich die Leitung der Einrichtung das Recht vor, die Kaution ganz oder teilweise einzubehalten und einzuziehen, je nachdem, wie hoch die Kosten für die notwendige Reparatur oder den Ersatz sind.

GRUPPENBUCHUNG

Jede Buchung von mehr als 4 Unterkünften durch dieselbe natürliche Person oder durch verschiedene natürliche Personen, die sich jedoch kennen und aus denselben Gründen zu denselben Aufenthaltsdaten in derselben Einrichtung zusammen reisen, wird als Gruppe betrachtet. Die auf der INSPIRE Villages Website angebotenen Unterkünfte sind ausschließlich an Einzelpersonen gerichtet. Für Buchungsanfragen von Gruppen müssen Sie unbedingt die gewünschte Einrichtung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Die kontaktierte Einrichtung behält sich das Recht vor, die Buchungsanfrage zu prüfen, bevor sie angenommen oder abgelehnt wird.

TARIFE

Die auf unseren Websites veröffentlichten Preise oder Informationen sind Grundpreise, die keine optionalen Leistungen enthalten (Texte und Fotos sind nicht vertraglich bindend). Der bei der Buchung festgelegte Preis enthält die geltende Mehrwertsteuer. Der vertraglich vereinbarte Preis kann im Rahmen der gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen geändert werden, wenn zwischen dem Datum der Buchung und dem Datum der Zahlung des Restbetrags Änderungen der geltenden Mehrwertsteuersätze auftreten.
INSPIRE Villages wendet die dynamische Preisgestaltung an. Daher können die Preise während der Saison sowohl nach oben als auch nach unten variieren.
Partnervorteile und Sonderangebote können nicht auf Buchungen angewendet werden, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden.
Je nach INSPIRE Villages kann eine Servicegebühr auf Buchungen erhoben werden.

KURTAXEN

Die Kurtaxe ist je nach Gemeinde und Land unterschiedlich hoch. Die Kurtaxe wird im Auftrag der Gemeinden erhoben und kann um eine zusätzliche Departementssteuer erhöht werden.
Die Kosten für die Kurtaxe können sich im Laufe des Jahres ändern und sich somit nach oben oder unten auf den Gesamtbetrag des Aufenthalts auswirken.

WOHNRAUMKAPAZITÄT

Eine Unterkunft ist für eine bestimmte Anzahl von Bewohnern vorgesehen. Sie darf auf keinen Fall mit einer höheren Anzahl von Personen (einschließlich Kindern und Babys) belegt werden. In letzterem Fall ist der Verantwortliche des Feriendorfs berechtigt, jede weitere Person abzulehnen.
Minderjährige ohne Begleitung ihrer Eltern oder eines gesetzlichen Vormunds können nicht aufgenommen werden.

WOHNUNGSMERKMALE

Die Pläne und Fotos der Unterkünfte dienen der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend. Die Anordnung und die Eigenschaften der Räume können von einem Modell zum anderen variieren.
Es ist ratsam, sich auf die schriftliche Beschreibung der Einrichtung zu beziehen, die auf der Karteikarte der Unterkunft verfügbar ist, um die genaue Zusammensetzung der jeweiligen Unterkunft zu erfahren.

ANKUNFT UND ABREISE

Die Ankunft in den Cottages ist ab 16 Uhr möglich, die Abreise bis 10 Uhr.
Jedes Cottage enthält alle Küchen- und Tischutensilien sowie die Bettwäsche (außer Bettlaken und Handtücher).
Jede Unzufriedenheit mit der Sauberkeit oder dem allgemeinen Zustand des Mietobjekts muss spätestens 24 Stunden nach der Ankunft gemeldet werden, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Beschwerden können nicht später als 24 Stunden nach dem Anreisetag eingereicht werden.
Jeder Gast ist verpflichtet, die an der Rezeption ausgehängte Hausordnung einzuhalten und ist für Störungen verantwortlich, die von den Personen verursacht werden, die sich mit ihm in der Ferienunterkunft aufhalten. Die Nichteinhaltung der Hausordnung kann zum Ausschluss des Kunden führen.

HAUSTIERE

Haustiere sind in unseren Einrichtungen (außer in den Kategorien 1 und 2) erlaubt, insbesondere unter dem Vorbehalt, dass sie aktuelle Impfbescheinigungen vorlegen und bei der Buchung eine zusätzliche Pauschale entrichtet wird. Bitte beachten Sie, dass eine Tollwutimpfung obligatorisch ist. Je nach Einrichtung können in einigen Unterkünften keine Haustiere untergebracht werden. Informationen über Haustiere sind erhältlich und müssen direkt bei der jeweiligen Einrichtung eingeholt werden.

ÄNDERUNG, UNTERBRECHUNG UND STORNIERUNG DES AUFENTHALTS

Bei der Buchung können Sie sich für verschiedene Tarifgruppen anmelden, die Ihnen eigene Buchungsbedingungen in Bezug auf Änderungen und Stornierungen Ihres Aufenthalts bieten.

Änderung Ihrer Buchung

Angebot IMBATTABLE:
Wenn Sie das Angebot IMBATTABLE gebucht haben, können Sie Ihre Buchung nicht mehr ändern, sobald sie bestätigt wurde.
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Angebot FLEXIBEL:
Wenn Sie das Angebot FREIHEIT gebucht haben, können Sie Ihren Aufenthalt unter folgenden Bedingungen ändern:
- Bis zu 21 Tage vor der Ankunft kann der Aufenthalt kostenlos geändert werden, wenn er in der aktuellen Saison stattfindet.
- - Der Aufenthalt kann kostenlos geändert werden, wenn er in der aktuellen Saison stattfindet. Der Aufenthalt kann auf neue Daten (innerhalb der gleichen Saison) in derselben Einrichtung übertragen werden.
- Jede Preisdifferenz zum Zeitpunkt der Änderung zwischen dem alten und dem neuen Aufenthalt geht zu Lasten des Kunden. Sollte der neue Aufenthalt billiger sein als der alte, wird die Differenz nicht zurückerstattet.
- Ab 20 Tage vor der Ankunft und für jeden angefangenen Aufenthalt ist der Aufenthalt nicht mehr änderbar.
- Jeder Antrag auf Verlängerung der Aufenthaltsdauer wird je nach Verfügbarkeit und nach den geltenden Tarifen realisiert.
- - Die Dauer des Aufenthalts wird nicht verlängert. Jeder Antrag auf Verkürzung der Dauer Ihres Aufenthalts gilt als Teilstornierung und unterliegt den Modalitäten für die Stornierung und Unterbrechung des Aufenthalts.
- Für jeden Antrag auf Änderung Ihres Aufenthalts wenden Sie sich bitte an die Einrichtung, in der Sie gebucht haben.


Stornierung Ihrer Buchung
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IMBATTABLE-Angebot:
Wenn Sie das IMBATTABLE-Angebot gebucht haben, können Sie Ihre Buchung nicht mehr stornieren, sobald sie bestätigt wurde.
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FLEXIBLE-Angebot:
Bis zu 21 Tage vor der Ankunft kann der Aufenthalt storniert werden. Die bei der Buchung geleistete Zahlung von 30% des Aufenthaltsbetrags kann nicht als Stornierungsgebühr zurückerstattet werden.
Ab 20 Tagen vor der Ankunft und für jeden angefangenen Aufenthalt kann keine Rückerstattung des Gesamtbetrags des Aufenthalts erfolgen.
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Die Fristen werden ab dem Datum des Eingangs einer Anfrage per E-Mail oder Post berechnet.

In unseren Einrichtungen wird keine Stornierungsversicherung angeboten.


Stornierung durch die Einrichtung
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‍ImFalle einer Stornierung durch die Einrichtung, außer im Falle höherer Gewalt, wird die Leistung innerhalb von 60 Tagen nach der Stornierung durch die Einrichtung per Banküberweisung zurückerstattet.
Diese Stornierung berechtigt nicht zur Zahlung von Schadensersatz.
Unter der Voraussetzung, dass das anwendbare Recht dies zulässt, behält sich die Einrichtung jedoch die Möglichkeit vor, den Kunden in jeder anderen Form (insbesondere in Form einer Gutschrift) zu entschädigen.

COVID-19 - Besondere Bedingungen
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Wenn Sie oder einer der Teilnehmer des Aufenthalts in eine der folgenden Situationen im Zusammenhang mit COVID-19 geraten und die Stornierungsbedingungen Ihrer Tarifgruppe nicht mehr erfüllen, wird Ihnen eine nicht erstattungsfähige Gutschrift gewährt, die 12 Monate gültig ist:
- Sie befinden sich in einem Sperrgebiet, das Sie daran hindert, den Campingplatz zu besuchen, oder die Grenze ist geschlossen;
- Der Campingplatz befindet sich in einem Sperrgebiet oder ist aufgrund eines Regierungsbeschlusses geschlossen;
- Eine Person des Aufenthalts wird positiv auf COVID-19 getestet (mit entsprechendem Nachweis).

Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Ein durch Sie abgebrochener oder verkürzter Aufenthalt (verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) führt nicht zu einer Rückerstattung.

FORMALITÄTEN BEIM ÜBERSCHREITEN DER GRENZEN

Bei Auslandsaufenthalten muss jeder Gast je nach Reiseziel über einen gültigen Personalausweis oder Reisepass und/oder ein Visum verfügen. Es ist daher ratsam, dass Sie vor Ihrer Abreise deren Gültigkeit für alle reisenden Personen sowie Ihre Versicherungen überprüfen.

VERANTWORTUNG

INSPIRE Villages kann nicht haftbar gemacht werden für falsche, irreführende oder falsche Informationen, die in den Katalogen oder auf den Webseiten der Partner erwähnt werden, insbesondere für Präsentationsfotos, Qualifikationen, Aktivitäten, Freizeitaktivitäten, Dienstleistungen und Betriebsdaten.
INSPIRE Villages übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl, Feuer, Unwetter, Beschädigung von Eigentum oder Fahrzeugen.... Sowie im Falle eines Unfalls, der unter die zivilrechtliche Haftung des Kunden oder eines anderen Kunden fällt.

RECHTSSTREIT

Kontaktieren Sie die Einrichtung Ihres Aufenthalts
Wenn Sie trotz unseres Bestrebens, Sie voll und ganz zufrieden zu stellen, während Ihres Aufenthalts in einer unserer Einrichtungen eine Beschwerde haben, bitten wir Sie, diese sofort der für den Empfang vor Ort zuständigen Person mitzuteilen, die sich bemühen wird, Ihnen eine Antwort zu geben.

Kontaktieren Sie einen Mediator
Im Falle einer Streitigkeit, die durch die Einrichtung Ihres Aufenthalts nicht gelöst werden kann, hat jeder Gast des Feriendorfs die Möglichkeit, sich innerhalb einer Frist von höchstens einem Jahr an einen Verbrauchermediator zu wenden.Wenn die Streitigkeit nicht gelöst werden kann, kann der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Artikels R.631-3 des Verbraucherschutzgesetzes entweder eines der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintretens des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, anrufen.

Kontakt zum Mediator:
C2MC
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
‍cm2c@cm2c.net/ 0189470014

BILD

Durch die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigt der Kunde INSPIRE Villages ausdrücklich und kostenlos, ihn während seines Aufenthaltes zu fotografieren oder zu filmen und die Fotos, Videos oder Töne auf allen Medien zu verwenden, und zwar für eine Dauer von 5 Jahren. Diese Genehmigung gilt auch für alle Personen, die mit dem Kunden untergebracht sind. Sie dient der nationalen und internationalen Werbung für unsere Einrichtungen auf ihren Internetseiten, in ihren Broschüren, auf Facebook, Instagram ihren kommerziellen Präsentationen oder in Reiseführern.

INFORMATIK UND FREIHEIT

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geänderten Gesetzes vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten wurde die automatische Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf der Website bei der Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) angemeldet, die unter der Nummer 1691887 eine Empfangsbestätigung ausgestellt hat.
Der Nutzer wird insbesondere darüber informiert, dass gemäß Artikel 32 des geänderten Gesetzes über Informatik, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 die vom Nutzer aufgrund der Formulare auf der Website übermittelten Informationen notwendig sind, um auf seine Anfrage zu antworten, und für den Betreiber der Website bestimmt sind, der für die Verarbeitung zu administrativen und kommerziellen Zwecken verantwortlich ist.
Der Nutzer wird darüber informiert, dass er ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Daten hat, indem er sich schriftlich an den Betreiber der Website mit folgender Adresse wendet:
SAS GROUPE INSPIRE, 35 RUE JEAN DESCAS, 33800 BORDEAUX, RCS de Bordeaux 901 151 183.