En Inspire Villages, queremos a nuestros clientes y les correspondemos. Así que, como parte del Reglamento General de Protección de Datos-RGPD que rige en todos los países de la Unión Europea desde mayo de 2018, nos comprometemos a respetar su privacidad y, como tal, a proteger la confidencialidad de sus datos personales.

Inspire y la recolección de sus datos

Cuando navega por el sitio web de Inspire Villages, cuando realiza una reserva en línea o por teléfono, cuando decide suscribirse a nuestro boletín de noticias o cuando rellena el cuestionario de satisfacción tras su estancia: todas estas acciones son oportunidades para que recopilemos algunos de sus datos personales.
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Los datos que recopilamos proceden de 2 fuentes:
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1. Información que usted consiente libremente en facilitarnos Información que usted consiente libremente en facilitarnos
Al realizar una reserva, usted acepta facilitarnos algunos de sus datos personales:
- Sus datos de contacto : apellidos, nombre, fecha y lugar de nacimiento, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de fax, número de teléfono móvil, número de documento de identidad/pasaporte, matrícula de su vehículo;
- Datos de sus acompañantes durante las vacaciones (para los que se compromete a contar con su acuerdo previo): apellidos, nombre, fecha y lugar de nacimiento;
- Sus datos de pago: forma de pago, importe abonado.

2La información que recopilamos automáticamente cuando navega por el sitio web de Inspire Villages
Esto incluye, en particular:
- Sus datos de geolocalización. A través de la dirección IP de su ordenador o mediante el GPS de su teléfono móvil o tableta, recopilamos sin almacenar información que refleja su ubicación aproximada o precisa en tiempo real. Desde tu dispositivo móvil u ordenador, puedes controlar o incluso desactivar en cualquier momento el uso de los servicios de localización en los ajustes.
- Tus datos de uso. Las páginas consultadas, las búsquedas realizadas y las reservas efectuadas son datos que usted acepta facilitarnos.

Inspirar y galletas

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto permanente asignado y almacenado en el disco duro de su ordenador o en la memoria de su dispositivo móvil, a través de los navegadores de Internet. Se trata de una herramienta de reconocimiento que nos permite identificarle para facilitar su navegación en línea, sin por ello ceder ninguna información a terceros.
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¿Qué tipos de información almacenamos?
- Su comportamiento de navegación, como las páginas que visita;
- Información técnica sobre su ordenador, dispositivo móvil o tableta, como su dirección IP, el sistema operativo que utiliza, el navegador que ha elegido o la dirección web que le llevó a nuestro sitio.

Esto nos permite personalizar aún más su experiencia en nuestro sitio web ofreciéndole más contenidos que probablemente sean de su interés. También nos ayuda a proporcionarle la mejor calidad de servicio posible mejorando nuestras funcionalidades.
Se le pedirá que acepte las cookies cada vez que visite nuestro sitio web por primera vez. Puede eliminar o rechazar las cookies en cualquier momento consultando el menú de la sección "Ayuda" de su navegador. Esto no modifica en modo alguno el contenido del sitio web ni altera las funcionalidades ofrecidas.

Inspire y el uso de sus datos

Una vez recopilados, sus datos se utilizan de diversas formas para hacer del sitio web de Inspire Villages un entorno de confianza en el que pueda aprovechar al máximo nuestras funciones:
- Navegación por nuestro sitio web: acceso a los contenidos consultados, funciones utilizadas, etc.
- Gestión del proceso de reserva: recepción del pago, envío de la confirmación de la reserva por correo electrónico, etc.
- Comunicación entre Inspire y los usuarios: mensajes privados en redes sociales, visualización de anuncios promocionales personalizados en navegadores de Internet, respuestas a formularios de contacto, contactos a raíz de respuestas a cuestionarios de satisfacción, boletines enviados por correo electrónico, etc. Puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento haciendo clic en el botón correspondiente directamente en el cuerpo del correo electrónico.
- Participación en concursos en redes sociales: registro de su participación para que podamos ponernos en contacto con usted para enviarle sus premios.
- Análisis y estudios estadísticos: en función de sus interacciones y comportamiento de navegación, podremos realizar una serie de estudios para optimizar y mejorar su experiencia de usuario y hacerla única.
- Cumplimiento de obligaciones legales y cumplimiento de las Condiciones Generales de Venta.

Inspire y la divulgación de sus datos

Como parte de un enfoque para optimizar y personalizar su experiencia de usuario cumpliendo con la legislación, el grupo Inspire Villages puede verse obligado a compartir algunos de sus datos con terceros asociados: empresas de pago seguro, empresas de enrutamiento, socios comerciales en el contexto de concursos, etc.
Si este es el caso, nos aseguramos de que esta información transmitida se procese con el mismo alto nivel de cumplimiento del RGPD aplicado en Inspire Villages.

Inspire y la protección de sus datos

Sus datos personales se almacenan en Europa y, en caso necesario, pueden comunicarse a terceras empresas de confianza fuera de la UE. En este caso, nos aseguramos de que estas entidades cumplan la legislación europea sobre confidencialidad y protección de datos.
En cuanto a sus datos de pago, nos comprometemos a garantizar que también estén protegidos mediante el protocolo Secure Socket Layer-SSL. Mediante una conexión segura y una red dedicada Multiprotocol Label Switching-MPLS, este protocolo SSL encripta y protege estos datos para que podamos gestionarlos y transferirlos con total seguridad, todo ello de conformidad con las normas Payment Card Industry Data Security-PCI DSS.
Todo ello está sujeto a procedimientos extremadamente estrictos diseñados para evitar cualquier pérdida, destrucción o alteración accidental de sus datos.

Inspire y la conservación de sus datos

Por regla general, sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la correcta ejecución del acuerdo comercial entre usted y nosotros, así como para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Los datos relativos a sus reservas también se conservan durante el tiempo requerido por las obligaciones legales, especialmente en relación con la fiscalidad o las ventas a efectos de garantía.

Inspire y sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, usted conserva una serie de derechos relativos a su información personal:
- Derecho al olvido y a la eliminación de sus datos personales: si ya no desea que Inspire Villages utilice sus datos personales, puede solicitarnos que los eliminemos. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos conservar algunos de estos datos para cumplir con el marco legal.
- Darse de baja de la lista de correo y oponerse al tratamiento: en cualquier momento, puede optar por darse de baja de nuestra lista de correo y evitar así cualquier uso de sus datos personales. Para ello, basta con hacer clic en el enlace correspondiente en el caso de un boletín informativo.
- Solicitud de información: tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, portar o suprimir sus datos.

Póngase en contacto con

Si tiene alguna queja, reclamación o pregunta sobre esta política de privacidad o sobre las prácticas de Inspire Villages en el tratamiento de su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO): hello@inspire-villages.com;
- Por correo postal a : SAS Groupe Inspire, 35 RUE JEAN DESCAS, 33800 BORDEAUX

Inspire y la modificación de la política del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Nuestra política de privacidad RGPD puede cambiar en cualquier momento. En tal caso, se publicará una nueva versión en nuestro sitio web y le informaremos por correo electrónico.