Noi di Inspire Villages amiamo i nostri clienti e li ricambiamo. Per questo motivo, nell'ambito del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) che regola tutti i Paesi dell'Unione Europea da maggio 2018, ci impegniamo a rispettare la vostra privacy e, di conseguenza, a proteggere la riservatezza dei vostri dati personali.

Inspire e la raccolta dei vostri dati

Quando navigate sul sito web di Inspire Villages, quando effettuate una prenotazione online o telefonica, quando decidete di iscrivervi alla nostra newsletter o quando compilate il questionario di soddisfazione dopo il vostro soggiorno: tutte queste azioni sono per noi occasione di raccogliere alcuni dei vostri dati personali.
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I dati che raccogliamo provengono da 2 fonti:
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1. Informazioni che l'utente accetta di fornirci
Quando effettua una prenotazione, accetta di fornirci alcuni dei suoi dati personali:
- I suoi dati di contatto : cognome, nome, data e luogo di nascita, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono fisso, numero di fax, numero di telefono cellulare, numero di carta d'identità/passaporto, targa del veicolo;
- Dati degli accompagnatori della vacanza (per i quali vi impegnate ad avere il loro preventivo consenso): cognome, nome, data e luogo di nascita;
- I vostri dati di pagamento: modalità di pagamento, importo versato.

2Le informazioni che raccogliamo automaticamente quando navigate sul sito web di Inspire Villages
Questo include in particolare:
- I vostri dati di geolocalizzazione. Attraverso l'indirizzo IP del vostro computer o il GPS del vostro telefono cellulare o tablet, raccogliamo senza memorizzare informazioni che forniscono la vostra posizione approssimativa o precisa in tempo reale. Dal vostro dispositivo mobile o dal computer, potete controllare o addirittura disattivare l'uso dei servizi di localizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni.
- I vostri dati di utilizzo. Le pagine consultate, le ricerche effettuate e le prenotazioni effettuate sono tutte informazioni che l'utente accetta di fornirci.

Ispirazione e biscotti

Un "cookie" è un piccolo file di testo permanente assegnato e memorizzato sul disco rigido del vostro computer o sulla memoria del vostro dispositivo mobile, tramite i browser Internet. Si tratta di uno strumento di riconoscimento che ci permette di identificarvi per facilitare la vostra navigazione online, senza tuttavia cedere alcuna informazione a terzi.
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Quali tipi di informazioni memorizziamo?
- Il vostro comportamento di navigazione, come ad esempio le pagine che visitate;
- Informazioni tecniche sul vostro computer, dispositivo mobile o tablet, come ad esempio il vostro indirizzo IP, il sistema operativo che state utilizzando, il browser che avete scelto o l'indirizzo web che vi ha portato al nostro sito.

Questo ci permette di personalizzare ulteriormente la vostra esperienza sul nostro sito web, offrendovi più contenuti che potrebbero essere di vostro interesse. Ci aiuta inoltre a fornirvi la migliore qualità di servizio possibile, migliorando le nostre funzionalità.
Vi verrà chiesto di accettare i cookie ogni volta che visiterete il nostro sito per la prima volta. Potete cancellare o rifiutare i cookie in qualsiasi momento consultando il menu nella sezione "Aiuto" del vostro browser. Ciò non modifica in alcun modo il contenuto del sito web, né le funzionalità offerte.

Inspire e l'utilizzo dei vostri dati

Una volta raccolti, i vostri dati vengono utilizzati in vari modi per rendere il sito web di Inspire Villages un ambiente affidabile in cui possiate sfruttare appieno le nostre funzionalità:
- Navigazione sul nostro sito web: accesso ai contenuti consultati, funzionalità utilizzate, ecc.
- Gestione del processo di prenotazione: ricezione del pagamento, invio della conferma della prenotazione via e-mail, ecc.
- Comunicazione tra Inspire e gli utenti: messaggi privati sui social network, visualizzazione di annunci promozionali personalizzati sui browser Internet, risposte a moduli di contatto, contatti a seguito di risposte a questionari di soddisfazione, newsletter inviate per e-mail, ecc.
- Partecipazione a concorsi sui social network: registrazione della vostra partecipazione in modo da potervi contattare per inviarvi le vincite.
- Analisi e studi statistici: sulla base delle vostre interazioni e del vostro comportamento di navigazione, potremmo effettuare una serie di studi per ottimizzare e migliorare la vostra esperienza utente e renderla unica.
- Adempimento di obblighi di legge e rispetto delle Condizioni Generali di Vendita.

Inspire e la divulgazione dei vostri dati

Nell'ambito di un approccio volto a ottimizzare e personalizzare l'esperienza dell'utente nel rispetto della normativa, il gruppo Inspire Villages potrebbe essere tenuto a condividere alcuni dei dati dell'utente con partner terzi: società di pagamento sicuro, società di routing, partner commerciali nell'ambito di concorsi, ecc.
In tal caso, garantiamo che tali informazioni trasmesse siano trattate con lo stesso elevato livello di conformità al RGPD applicato a Inspire Villages.

Inspire e la protezione dei vostri dati

I vostri dati personali sono conservati in Europa e, se necessario, possono essere comunicati a società terze di fiducia al di fuori dell'UE. In questo caso, ci assicuriamo che queste entità rispettino le leggi europee in materia di riservatezza e protezione dei dati.
Per quanto riguarda i vostri dati di pagamento, ci impegniamo a garantire che anch'essi siano protetti utilizzando il protocollo Secure Socket Layer-SSL. Utilizzando una connessione sicura e una rete dedicata Multiprotocol Label Switching-MPLS, questo protocollo SSL cripta e protegge questi dati in modo da poterli gestire e trasferire in modo completamente sicuro, il tutto in conformità con gli standard Payment Card Industry Data Security-PCI DSS.
Tutto questo è soggetto a procedure estremamente rigorose volte a prevenire qualsiasi perdita, distruzione o alterazione accidentale dei vostri dati.

Inspire e la conservazione dei vostri dati

In linea generale, i vostri dati personali vengono conservati per tutto il tempo necessario alla corretta esecuzione dell'accordo commerciale tra voi e noi, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali.
I dati relativi alle vostre prenotazioni vengono inoltre conservati per tutto il tempo richiesto dagli obblighi legali, in particolare in relazione alla tassazione o alle vendite a scopo di garanzia.

Inspire e i vostri diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, l'utente conserva una serie di diritti relativi ai propri dati personali:
- Diritto all'oblio e cancellazione dei dati personali: se non desidera più che Inspire Villages utilizzi i suoi dati personali, può chiederne la cancellazione. Si prega di notare, tuttavia, che potremmo conservare alcuni di questi dati per ottemperare al quadro normativo.
- Cancellazione dalla mailing list e opposizione al trattamento: in qualsiasi momento, è possibile scegliere di cancellarsi dalla nostra mailing list e quindi impedire l'utilizzo dei propri dati personali. A tal fine, è sufficiente cliccare sul relativo link nel caso di una newsletter.
- Richiesta di informazioni: avete il diritto di accedere, correggere, aggiornare, portare o cancellare i vostri dati.

Contatto

In caso di reclami, richieste o domande sulla presente informativa sulla privacy o sulle pratiche di Inspire Villages nel trattamento dei vostri dati, non esitate a contattarci:
- Per e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati (DPO): hello@inspire-villages.com;
- Per posta a : SAS Groupe Inspire, 35 RUE JEAN DESCAS, 33800 BORDEAUX

Inspire e la modifica della politica del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

La nostra politica sulla privacy RGPD può essere modificata in qualsiasi momento. In tal caso, una nuova versione sarà pubblicata sul nostro sito web e vi informeremo via e-mail.