Welkom op onze Algemene Voorwaarden pagina.
Deze voorwaarden zijn opgesteld om u te helpen de juiste keuzes te maken voor alle reserveringen die u maakt in onze Villages.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle etablissementen van de INSPIRE Villages groep.

RESERVERINGEN EN BETALINGEN

Reserveren kan telefonisch, per post of via internet op de websites van de INSPIRE Villages groep. Alle reserveringen moeten vergezeld gaan van een aanbetaling afhankelijk van de gekozen prijsgroep:
‍
- IMBATTABLE aanbieding:
Betaling van 100% van de totale prijs op het moment van de reservering zonder mogelijkheid tot terugbetaling
‍
- FLEXIBLE aanbieding:
Betaling van 30% van de totale prijs van uw huur en eventuele extra diensten op het moment van de reservering.
Het saldo van het verblijf wordt 21 dagen voor de datum van aankomst afgeschreven. Er worden geen bedragen in mindering gebracht voor verlate aankomst of vervroegd vertrek.

Wij bieden verschillende veilige betalingswijzen aan:
- per cheque. Cheques die niet aangetekend zijn verzonden en niet door het etablissement zijn ontvangen, vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
- per creditcard;
- per bankoverschrijving;
- per vakantiecheque (er wordt geen wisselgeld gegeven als het totaalbedrag van de cheque hoger is dan de totale prijs van de reservering). Cheques die niet aangetekend zijn verzonden en niet door het Clubdorp zijn ontvangen, vallen onder de verantwoordelijkheid van de Klant.

Betaling per bankkaart is onherroepelijk, behalve in geval van frauduleus gebruik van de kaart. In dat geval kan de Klant de annulering van de betaling en de terugbetaling van de overeenkomstige bedragen vragen.
Als de betaling per cheque wordt uitgevoerd, moet deze zijn uitgeschreven door een bank gevestigd op het Franse vasteland.
Cheques worden geïnd bij ontvangst. Elke vertraging in de betaling geeft automatisch aanleiding tot de toepassing van een forfaitaire boete van veertig (40) euro. Bovendien behoudt Inspire Villages zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven vermelde betalingsvoorwaarden, de levering van de door de Klant geboekte Diensten te annuleren.
Door de Klant gedane betalingen worden pas als definitief beschouwd wanneer de verschuldigde bedragen daadwerkelijk door de instelling zijn geïnd. Elke betaling moet vergezeld gaan van de dossierreferentie zoals vermeld op de reserveringsbevestiging van de vestiging.
In geval van een reservering via een partnerboekingscentrale zijn de reserveringsvoorwaarden van de partner van toepassing.
Overeenkomstig artikel L.121-21-8 van de Franse consumentenwetgeving informeren wij u dat de levering van accommodatiediensten die op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode moeten worden geleverd, niet onder het herroepingsrecht van 14 dagen vallen.

Sommige van onze etablissementen vragen om een aanbetaling vóór het verblijf of uiterlijk bij aankomst. De borg wordt terugbetaald aan het einde van het verblijf of uiterlijk 7 dagen na het einde van het verblijf, nadat is gecontroleerd of de accommodatie in goede staat is. In geval van schade, verlies of diefstal tijdens het verblijf behoudt de directie van het etablissement zich het recht voor om de borgsom geheel of gedeeltelijk in te houden en te innen, afhankelijk van de reparatie- of vervangingskosten.

GROEP BOEKEN

Elke reservering van meer dan 4 accommodaties door dezelfde persoon of door verschillende personen die elkaar kennen en samen reizen om dezelfde redenen op dezelfde verblijfsdata in hetzelfde etablissement wordt beschouwd als een groep. De op de website van INSPIRE Villages aangeboden accommodaties zijn uitsluitend bestemd voor individuele personen. Voor elke aanvraag voor een groepsreservering dient u telefonisch of per e-mail contact op te nemen met het etablissement. Het etablissement waarmee contact wordt opgenomen behoudt zich het recht voor om de reserveringsaanvraag te bestuderen voordat deze wordt geaccepteerd of geweigerd.

TARIEVEN

De prijzen of informatie gepubliceerd op onze websites zijn basisprijzen en zijn exclusief optionele diensten (teksten en foto's zijn niet-contractueel). De op het moment van de reservering overeengekomen prijs is inclusief de geldende btw. De contractuele prijs kan worden gewijzigd binnen de wettelijke en reglementaire grenzen, indien er zich wijzigingen voordoen in de geldende BTW-tarieven tussen de datum van de reservering en de datum van de betaling van het saldo.
INSPIRE Villages past dynamische prijzen toe. Als gevolg hiervan kunnen de tarieven tijdens het seizoen variëren, zowel naar boven als naar beneden.
"Partner"-voordelen en promoties kunnen niet worden toegepast op een reservering die al geheel of gedeeltelijk is betaald.
Afhankelijk van de vestiging van INSPIRE Villages kunnen servicekosten worden toegepast op reserveringen.

TOERISTENBELASTING

Toeristenbelasting verschilt van gemeente tot gemeente en van land tot land. De toeristenbelasting wordt geïnd namens de lokale autoriteiten en kan worden verhoogd met een extra belasting die door het departement wordt geheven.
De kosten van de toeristenbelasting zullen waarschijnlijk in de loop van het jaar veranderen en kunnen daarom een op- of neerwaartse invloed hebben op het totale bedrag van het verblijf.

HUISVESTINGSCAPACITEIT

De accommodatie is bedoeld voor een bepaald aantal personen. In geen geval mogen er meer personen in verblijven (kinderen en baby's inbegrepen). In dit laatste geval heeft de dorpsbeheerder het recht om extra personen te weigeren.
Minderjarigen die niet worden begeleid door hun ouders of een wettelijke voogd mogen niet worden toegelaten.

HUISVESTINGSKENMERKEN

De plattegronden en foto's van de accommodaties dienen alleen ter illustratie en zijn niet contractueel bindend. De indeling en kenmerken van de kamers kunnen per model verschillen.
Raadpleeg de schriftelijke beschrijving van de indeling die beschikbaar is op de pagina van de accommodatie voor de exacte samenstelling van elke accommodatie.

AANKOMST EN VERTREK

Aankomst in de cottages is vanaf 16.00 uur en vertrek voor 10.00 uur.
Elke cottage bevat alle keuken- en tafelbenodigdheden en beddengoed (met uitzondering van lakens en handdoeken).
Eventuele ontevredenheid over de staat van netheid of de algemene staat van de accommodatie moet uiterlijk 24 uur na aankomst worden gemeld, zodat corrigerende maatregelen kunnen worden genomen. Geen enkele klacht zal meer dan 24 uur na de dag van aankomst in behandeling worden genomen.
Alle klanten dienen zich te houden aan de huisregels van de camping, die opgehangen zijn bij de receptie, en zijn verantwoordelijk voor eventuele overlast veroorzaakt door personen die bij hen verblijven. Ernstige overtredingen van de huisregels kunnen leiden tot verwijdering van de camping.

HUISDIEREN

Huisdieren zijn toegestaan in onze etablissementen (behalve categorie 1 en 2) op vertoon van een geldig vaccinatiebewijs en tegen betaling van een toeslag op het moment van reserveren. Houd er rekening mee dat rabiësvaccinatie verplicht is. Afhankelijk van het etablissement zijn sommige accommodaties mogelijk niet geschikt voor huisdieren. Informatie over huisdieren is beschikbaar en moet rechtstreeks bij elk etablissement worden aangevraagd.

WIJZIGING, ONDERBREKING EN ANNULERING VAN VAKANTIE

Wanneer je boekt, kun je je inschrijven voor verschillende prijsgroepen die je hun eigen boekingsvoorwaarden bieden met betrekking tot het wijzigen en annuleren van je verblijf.

Uw reservering wijzigen

IMBATTABLE-aanbieding:
Als je hebt ingetekend op de IMBATTABLE-aanbieding, kun je je reservering niet meer wijzigen zodra deze is gevalideerd.
‍
FLEXIBLE-aanbieding:
Als je hebt ingetekend op de FREEDOM-aanbieding, kun je je verblijf wijzigen onder de volgende voorwaarden:
- Tot 21 dagen voor aankomst kan het verblijf gratis worden gewijzigd als het plaatsvindt tijdens het lopende seizoen.
- Het verblijf kan worden uitgesteld naar nieuwe data (binnen hetzelfde seizoen) binnen het lopende seizoen. Het verblijf kan worden verschoven naar nieuwe data (binnen hetzelfde seizoen) binnen hetzelfde etablissement.
- Het eventuele prijsverschil op het moment van de wijziging tussen het oude en het nieuwe verblijf wordt in rekening gebracht aan de klant. Als het nieuwe verblijf goedkoper blijkt te zijn dan het oude, wordt het verschil niet terugbetaald.
- Vanaf 20 dagen voor aankomst en voor elk verblijf dat al begonnen is, kan het verblijf niet meer gewijzigd worden.
- Elk verzoek om de duur van het verblijf te verlengen wordt uitgevoerd volgens beschikbaarheid en de geldende tarieven.
- Elk verzoek om de duur van het verblijf te verkorten wordt uitgevoerd volgens beschikbaarheid en de geldende tarieven. Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verkorten wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de voorwaarden voor annulering en onderbreking van het verblijf.
- Voor elk verzoek om uw verblijf te wijzigen, moet u contact opnemen met het etablissement waar u gereserveerd heeft.


Annulering van uw reservering
‍
IMBATTABLE-aanbieding:
Als u hebt ingetekend op de IMBATTABLE-aanbieding, kunt u uw reservering niet meer annuleren zodra deze is gevalideerd.
‍
FLEXIBLE-aanbieding:
Tot 21 dagen voor aankomst kan het verblijf worden geannuleerd. De aanbetaling van 30% van de totale kosten van het verblijf op het moment van de reservering wordt niet terugbetaald als annuleringskosten.
Vanaf 20 dagen voor aankomst en voor elk verblijf dat al begonnen is, wordt er geen terugbetaling gedaan van de totale kosten van het verblijf.
‍
De termijnen worden berekend vanaf de datum van ontvangst van een verzoek per e-mail of per post.

Onze etablissementen bieden geen annuleringsverzekering aan.


Annulering door het etablissement
‍
‍Ingeval van annulering door de instelling, behalve in geval van overmacht, wordt de Dienst via bankoverschrijving terugbetaald binnen 60 dagen na de annulering door de instelling.
Deze annulering kan geen aanleiding geven tot de betaling van een schadevergoeding.
Niettemin behoudt de instelling zich het recht voor om, voor zover de geldende wetgeving dit toestaat, de klant in een andere vorm (met name een creditnota) terug te betalen.

COVID-19 - Bijzondere voorwaarden
‍
Als u of een van de deelnemers aan het verblijf zich in een van de volgende situaties bevindt met betrekking tot COVID-19 en u niet meer voldoet aan de annuleringsvoorwaarden van uw tariefgroep, krijgt u een niet-terugbetaalbaar tegoedbon die 12 maanden geldig is:
- Je bevindt je in een beperkingsgebied waardoor je niet naar de camping kunt, of de grens is gesloten;
- De camping bevindt zich in een beperkingsgebied of is gesloten door een overheidsbesluit;
- Iemand op je vakantie heeft een positieve test op COVID-19 (met bewijs).

Niet gebruikte diensten

Elk verblijf dat wordt onderbroken of ingekort (verlate aankomst, vervroegd vertrek) door uw schuld, geeft geen recht op terugbetaling.

FORMALITEITEN BIJ GRENSOVERSCHRIJDING

Voor reizen naar het buitenland moet elke klant een geldig identiteitsbewijs of paspoort en/of visum hebben, afhankelijk van de bestemming. Daarom raden we je aan om voor vertrek de geldigheid van deze documenten voor alle reizigers te controleren, evenals je verzekeringsdekking.

VERANTWOORDELIJKHEID

INSPIRE Villages kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste, misleidende of foutieve informatie in de catalogi of op de websites van haar partners, met name presentatiefoto's, beschrijvingen, activiteiten, vrijetijdsbestedingen, diensten en openingsdata.
INSPIRE Villages wijst alle aansprakelijkheid af in geval van diefstal, brand, slecht weer, schade aan goederen of voertuigen, etc., evenals in geval van een ongeluk waarvoor de klant of een andere klant burgerlijk aansprakelijk is. Evenals in het geval van een ongeluk waarvoor de klant of een andere klant aansprakelijk is.

GESCHILLEN

Contact opnemen met het etablissement waar u verbleef
Als u, ondanks al onze inspanningen om u volledig tevreden te stellen, een klacht hebt tijdens uw verblijf in een van onze etablissementen, vragen wij u dit onmiddellijk te melden aan de verantwoordelijke van de receptie, die zijn of haar best zal doen om u een antwoord te geven.

Contact opnemen met een bemiddelaar
In het geval van een geschil dat niet is opgelost door het etablissement waar u verbleef, kan elke klant van het dorp zich binnen een termijn van maximaal een jaar wenden tot een consumentenbemiddelaar. Als het geschil onopgelost blijft, kan de consument, in overeenstemming met de bepalingen van artikel R.631-3 van het Franse Wetboek voor de Consument zich wenden tot een van de territoriaal bevoegde rechtbanken volgens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, of tot de rechtbank van de plaats waar de consument woonde toen het contract werd gesloten of toen het schadebrengende feit zich voordeed.

Contact bemiddelaar:
C2MC
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
‍cm2c@cm2c.net/ 0189470014

BEELD

Door het accepteren van deze Algemene Verkoopvoorwaarden geeft de klant INSPIRE Villages uitdrukkelijk toestemming om hem/haar tijdens zijn/haar verblijf gratis te fotograferen of te filmen en de foto's, video's of geluiden te gebruiken in welk medium dan ook, gedurende een periode van 5 jaar. Deze toestemming geldt ook voor alle personen die bij de klant verblijven. Het doel ervan is om de nationale en internationale promotie van onze etablissementen te verzekeren op haar websites, brochures, Facebook, Instagram, commerciële presentaties of in toeristische gidsen.

INFORMATIETECHNOLOGIE EN VRIJHEID

In overeenstemming met de bepalingen van de gewijzigde Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 is de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens op deze website gemeld bij de Franse autoriteit voor gegevensbescherming (CNIL), die een ontvangstbewijs heeft afgegeven onder nummer 1691887.
Gebruikers worden geïnformeerd dat, in overeenstemming met artikel 32 van de gewijzigde Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978, de informatie die door gebruikers wordt verstrekt via de formulieren op de site nodig is om te reageren op hun verzoeken en bestemd is voor de beheerder van de website, die verantwoordelijk is voor de verwerking ervan voor administratieve en commerciële beheersdoeleinden.
De gebruiker wordt ervan op de hoogte gesteld dat hij het recht heeft de hem betreffende gegevens in te zien en te corrigeren door te schrijven naar de beheerder van de website op het volgende adres:
SAS GROUPE INSPIRE, 35 RUE JEAN DESCAS, 33800 BORDEAUX, RCS de Bordeaux 901 151 183.