Bij Inspire Villages houden we van onze klanten en we houden van hen terug. Dus, als onderdeel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die sinds mei 2018 geldt voor alle landen van de Europese Unie, zetten wij ons in om uw privacy te respecteren en, als zodanig, de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Inspire en het verzamelen van uw gegevens

Wanneer u surft op de Inspire Villages website, wanneer u online of telefonisch reserveert, wanneer u besluit zich te abonneren op onze nieuwsbrief of wanneer u de tevredenheidsvragenlijst invult na uw verblijf: al deze handelingen zijn voor ons gelegenheden om een aantal van uw persoonlijke gegevens te verzamelen.
‍
De gegevens die wij verzamelen zijn afkomstig van 2 bronnen:
‍
1. Informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt. Informatie die u ons vrijwillig geeft
Wanneer u een reservering maakt, gaat u ermee akkoord ons een aantal van uw persoonlijke gegevens te verstrekken:
- Uw contactgegevens : achternaam, voornaam, geboortedatum en -plaats, postadres, e-mail, vast telefoonnummer, faxnummer, mobiel telefoonnummer, identiteitskaart/paspoortnummer, nummerplaat van uw voertuig;
- Gegevens van degenen die u vergezellen op uw vakantie (voor wie u zich verplicht om hun voorafgaande toestemming te hebben): achternaam, voornaam, geboortedatum en -plaats;
- Uw betalingsgegevens: betalingswijze, betaald bedrag.

2De informatie die wij automatisch verzamelen wanneer u op de Inspire Villages website
surft Dit omvat in het bijzonder:
- Uw geolocatiegegevens. Via het IP-adres van uw computer of via de GPS van uw mobiele telefoon of tablet, verzamelen wij zonder op te slaan informatie die uw geschatte of precieze locatie in real time weergeeft. Vanaf uw mobiele apparaat of computer kunt u het gebruik van locatiediensten op elk moment controleren of zelfs uitschakelen in de instellingen.
- Uw gebruiksgegevens. De geraadpleegde pagina's, de uitgevoerde zoekopdrachten en de gemaakte boekingen zijn allemaal gegevens die u ons verstrekt.

Inspireren en koekjes

Een "cookie" is een klein permanent tekstbestand dat wordt toegewezen aan en opgeslagen op de harde schijf van uw computer of in het geheugen van uw mobiele apparaat, via internetbrowsers. Het is een herkenningsmiddel waarmee wij u kunnen identificeren om uw online surfen te vergemakkelijken, zonder echter informatie aan derden te verkopen.
‍
Welke soorten informatie slaan wij op?
- Uw surfgedrag, zoals de pagina's die u bezoekt;
- Technische informatie over uw computer, mobiele apparaat of tablet, zoals uw IP-adres, het besturingssysteem dat u gebruikt, de browser die u hebt gekozen of het webadres dat u naar onze site heeft gebracht.

Hiermee kunnen we uw ervaring op onze website nog verder personaliseren door u meer inhoud aan te bieden die u waarschijnlijk zal interesseren. Het helpt ons ook om u de best mogelijke kwaliteit van dienstverlening te bieden door onze functionaliteiten te verbeteren.
Telkens wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, wordt u gevraagd cookies te accepteren. U kunt cookies op elk gewenst moment verwijderen of weigeren via het menu in de "Help"-sectie van uw browser. Dit verandert niets aan de inhoud van de website, noch aan de aangeboden functionaliteiten.

Inspire en het gebruik van uw gegevens

Eenmaal verzameld, worden uw gegevens op verschillende manieren gebruikt om van de Inspire Villages website een vertrouwde omgeving te maken waar u ten volle kunt profiteren van onze functies:
- Surfen op onze website: toegang tot geraadpleegde inhoud, gebruikte functies, etc.
- Beheer van het boekingsproces: ontvangst van betaling, verzending van boekingsbevestiging per e-mail, etc.
- Communicatie tussen Inspire en gebruikers: privéberichten op sociale netwerken, weergave van gepersonaliseerde promotionele advertenties op internetbrowsers, antwoorden op contactformulieren, contacten naar aanleiding van antwoorden op tevredenheidsvragenlijsten, nieuwsbrieven verzonden per e-mail, etc. U kunt zich te allen tijde uitschrijven van onze mailinglijst door te klikken op de betreffende knop direct in de body van de e-mail.
- Deelname aan wedstrijden op sociale netwerken: het registreren van uw deelname, zodat wij contact met u kunnen opnemen om u uw winsten toe te sturen.
- Analyses en statistische studies: op basis van uw interacties en surfgedrag kunnen wij een aantal studies uitvoeren om uw gebruikerservaring te optimaliseren, te verbeteren en uniek te maken.
- Naleving van wettelijke verplichtingen en naleving van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

Inspire en de openbaarmaking van uw gegevens

Als onderdeel van een aanpak om uw gebruikerservaring te optimaliseren en te personaliseren en tegelijkertijd te voldoen aan de wetgeving, kan de Inspire Villages groep verplicht zijn om sommige van uw gegevens te delen met externe partners: beveiligde betalingsbedrijven, routingbedrijven, commerciële partners in het kader van wedstrijden, enz.
Als dit het geval is, zorgen wij ervoor dat deze overgedragen informatie wordt verwerkt met hetzelfde hoge niveau van naleving van de RGPD toegepast bij Inspire Villages.

Inspire en de bescherming van uw gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in Europa en kunnen, indien nodig, worden doorgegeven aan vertrouwde derde bedrijven buiten de EU. In dit geval zorgen we ervoor dat deze entiteiten voldoen aan de Europese wetgeving inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
We zetten ons in om ervoor te zorgen dat uw betalingsgegevens ook worden beschermd met behulp van het Secure Socket Layer-SSL-protocol. Met behulp van een beveiligde verbinding en een speciaal Multiprotocol Label Switching-MPLS-netwerk versleutelt en beschermt dit SSL-protocol deze gegevens, zodat we ze volledig veilig kunnen beheren en overdragen, dit alles in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security-PCI DSS-normen.
Dit alles is onderworpen aan uiterst strikte procedures die zijn ontworpen om elk onopzettelijk verlies, vernietiging of wijziging van uw gegevens te voorkomen.

Inspire en het bewaren van uw gegevens

In het algemeen worden uw persoonlijke gegevens bewaard zolang dat nodig is voor de goede uitvoering van de commerciële overeenkomst tussen u en ons, en ook om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Gegevens met betrekking tot uw boekingen worden ook bewaard zolang dat nodig is voor wettelijke verplichtingen, in het bijzonder met betrekking tot belastingen of verkoop voor garantiedoeleinden.

Inspire en uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming behoudt u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Het recht om te worden vergeten en de verwijdering van uw persoonlijke gegevens: als u niet langer wilt dat Inspire Villages uw persoonlijke gegevens gebruikt, kunt u ons vragen om deze te verwijderen. Houd er echter rekening mee dat wij sommige van deze gegevens kunnen bewaren om te voldoen aan het wettelijke kader.
- Uitschrijven van de mailinglijst en bezwaar maken tegen verwerking: op elk gewenst moment kunt u ervoor kiezen om u uit te schrijven van onze mailinglijst en zo elk gebruik van uw persoonlijke gegevens te voorkomen. Klik hiervoor op de betreffende link in het geval van een nieuwsbrief.
- Informatie opvragen: u hebt het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, bij te werken, te porteren of te verwijderen.

Neem contact op met

Als u klachten, claims of vragen hebt over dit privacybeleid of de praktijken van Inspire Villages bij de verwerking van uw gegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:
- Per e-mail aan onze Data Protection Officer (DPO): hello@inspire-villages.com;
- Per post naar : SAS Groupe Inspire, 35 RUE JEAN DESCAS, 33800 BORDEAUX

Inspire en de wijziging van het GDPR-beleid (General Data Protection Regulation)

Ons RGPD privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd. In dat geval wordt een nieuwe versie op onze website gepubliceerd en zullen wij u per e-mail informeren.